SK ID escala con confianza: Cero incidencias y 20 millones de certificados migrados con Keyfactor EJBCA

Fundada en 2001, SK ID es un proveedor estonio de productos internacionales de identidad electrónica y firma digital, como Smart-ID, Mobile-ID, sellado de tiempo y soluciones de certificación. La empresa atiende a más de 1.000 clientes de los sectores público y privado y a más de 4 millones de usuarios finales en 20 países. Tiene unos 90 empleados y unos ingresos anuales de 17 millones de euros.

A veces, la vida te obliga. SK ID, un proveedor de soluciones de identidad, aprovechaba la infraestructura de clave pública (PKI) para ofrecer soluciones de identidad digital, firmas digitales y sellos de tiempo cualificados a clientes y usuarios finales de más de veinte países. Pero cuando su plataforma PKI heredada llegó al final de su vida útil, la empresa buscó un nuevo proveedor que pudiera adaptarse al rápido crecimiento de la demanda de sus servicios.

"No tuvimos más remedio que cambiar", afirma Mihkel Tammsalu, responsable de servicios de confianza de SK ID. Cree que SK ID estaba llegando al límite de lo que podía hacer y que su hoja de ruta acabaría obligándoles a cambiar de solución.

SK ID destaca entre cientos de competidores de la UE por sus servicios transfronterizos interoperables. Estas ofertas impulsan el crecimiento más allá de los Estados bálticos de Estonia, Letonia y Lituania, creando oportunidades de negocio en países como Islandia y sectores como el mercado de préstamos al consumo. La plataforma anterior obstaculizaba la capacidad de la empresa para escalar internacionalmente y crear servicios PKI más rápidos y cómodos.

"La solución anterior satisfacía la mayoría de nuestras necesidades técnicas", continúa Tammsalu. Sin embargo, no podía adaptarse fácilmente a nuevos servicios y dificultaba la capacidad de SK ID para lanzar productos y servicios innovadores a medida que se expandía a nuevos mercados.

Otro problema era la estandarización. La anterior plataforma PKI de SK ID requería el sistema operativo Windows Server, mientras que todo lo demás funcionaba con Linux. La empresa quería reducir la complejidad y eliminar la carga administrativa de gestionar dos sistemas operativos.

Cuando SK ID publicó una RFP para encontrar la solución adecuada, sus principales consideraciones fueron un modelo de precios que reflejara sus prácticas empresariales, una plataforma con una ruta de migración sencilla para los procesos existentes y millones de certificados de clientes, y un proveedor con una visión a largo plazo para garantizar una asociación duradera.

Tras reducir las candidaturas a tres finalistas y solicitar demostraciones, SK ID eligió Keyfactor EJBCA como su nueva plataforma de gestión de ICP. KeyfactorLa visión a largo plazo y el compromiso con la seguridad post-cuántica de destacaron como diferenciadores críticos. Además, el modelo de precios de Keyfactorse ajustaba estrechamente a la estrategia empresarial de la compañía, lo que permitió a SK ID proseguir su crecimiento sin incurrir en gastos inesperados o excesivos. Keyfactor también proporcionó asistencia técnica durante el proceso de migración, demostrando ser un socio experto con la experiencia necesaria para sacar el máximo partido a la compra.

La migración a Keyfactor fue rápida e indolora. En una semana, SK ID empezó a integrar la nueva solución PKI en su pila tecnológica. Además, Tammsalu descubrió la comunidad Keyfactor open-source , aprendió cómo otras empresas utilizaban Keyfactor EJBCA , y aprovechó la sabiduría de sus compañeros para optimizar la implementación de la plataforma de SK ID.

Para ayudar a impulsar la capacitación, Keyfactor impartió formación a los empleados de SK ID. La interfaz y la plataforma EJBCA eran tan lógicas e intuitivas que los experimentados ingenieros de PPI de la empresa se familiarizaron rápidamente con la nueva solución.

Para maximizar su éxito, Tammsalu trabajó con el equipo de servicios profesionales de Keyfactorpara evaluar las necesidades técnicas de SK ID y validar la estrategia de implantación de la empresa. Esta colaboración permitió migrar sin problemas 20 millones de certificados y cuatro servicios empresariales básicos: documentos nacionales de identidad, certificados de organización, Mobile-ID y Smart-ID.

En la actualidad, Keyfactor EJBCA está ayudando a SK ID a escalar rápidamente. La empresa está creando nuevos servicios de forma más rápida y eficiente para satisfacer sus necesidades empresariales y expandirse en la Unión Europea y en todo el mundo. Además, SK ID no ha sufrido ningún incidente con la plataforma PKI, lo que ha evitado interrupciones del servicio y problemas de integridad de los datos que podrían dañar su reputación.

"No hemos tenido ningún incidente en los 18 meses transcurridos desde que implantamos Keyfactor EJBCA ," explica Tammsalu. "Ha sido increíblemente estable y está ayudando a mantener nuestra reputación como proveedor de servicios de confianza de calidad". Una cosa es tener la certificación de la UE, pero mostrar a los clientes y socios que no ha habido ninguna interrupción desde la adopción de Keyfactor aumenta enormemente la credibilidad.

KeyfactorLa plataforma de gestión PKI basada en Linux de SK ID y su interfaz fácil de usar han reducido la complejidad, eliminando la necesidad de mantener dos sistemas operativos, consolidando sistemas heredados obsoletos en una plataforma moderna unificada y liberando a SK ID para apoyar nuevas iniciativas estratégicas y soluciones de identidad digital en Europa y más allá.

SK ID ha realizado enormes mejoras con Keyfactor EJBCA , estandarizando su sistema operativo y racionalizando la gestión de PKI. La empresa es más eficiente, crea nuevos servicios con mayor rapidez y se adapta a sus necesidades empresariales, al tiempo que protege los datos personales de los usuarios.