Sie haben die Wahl beim Zertifikats- und PKI-Management - Warum Keyfactor?

Beim Kauf einer Lösung für ein beliebiges Unternehmensproblem stellt sich die Frage, ob ich die beste Wahl treffe und ob unser Unternehmen einen Nutzen aus dieser Wahl ziehen kann.

In den mehr als 35 Jahren, in denen ich den Kunden eine Vielzahl von Lösungen angeboten habe, habe ich einige übereinstimmende Merkmale von Kunden festgestellt, die mit ihrer Entscheidung zufrieden waren.

Der Grund, warum Unternehmen nach software/services suchen, ist die Behebung eines Problems, das dem Unternehmen Schmerzen bereitet hat. Im Falle der Zertifikats- und PKI-Verwaltung könnte es einen Ausfall von Zertifikaten gegeben haben, der den Handel unterbrochen hat. Vielleicht liegt der Schwerpunkt auf der Vermeidung von Sicherheitsverletzungen. Die Notwendigkeit, neue Technologien im Unternehmen durch Zertifikate zu ermöglichen. Die "PKI-Person" hat das Unternehmen verlassen. Es gibt eine Initiative zur Verlagerung aller Dienste in die Cloud. Unserer Erfahrung nach ist es nicht nur eines der oben genannten Probleme, sondern alle diese Probleme.

Wenn die Anbieter sich engagieren, wird es Zeit für eine Vorführung, und wie beim Autokauf will natürlich jeder die coolste Funktion seines Angebots zeigen. Das ist das glänzende Objekt (das nur zufällig einen hohen Preis hat). Es ist wichtig, dass es bei Demonstrationen und Konzeptnachweisen nicht um eine Aufzählung von Funktionen geht, sondern darum, wie das vorgeschlagene Angebot die oben genannten ganzheitlichen Probleme vollständig löst. Es geht um eine umfassende Lösung, nicht um eine Teillösung für ein Segment des Technologie-Ökosystems. Behandeln Sie den Patienten, nicht das Symptom. Nachdem das Unternehmensproblem gelöst wurde, muss die Lösung auf die einzigartigen Abläufe, die Sicherheit, die Mitarbeiter und die Prozesse des Kunden abgestimmt werden.

Die Lösung für das Zertifikatsmanagement und den PKI-Betrieb ist nicht magisch, und sie muss auch nicht unerschwinglich sein. Sie sollte aber vertretbar sein. Heutzutage werden Kunden oft in Preis- und Verbrauchsmodelle getrieben, die auf den finanziellen Wünschen von Risikokapitalfirmen basieren und nicht auf einem dokumentierten Return on Investment (ROI). Es gibt mehr als nur einen Kaufpreis:

• Gibt es eine Option für unbefristete oder Abonnementlizenzen?
• Wie lange dauert es vom Beginn bis zur vollständigen Umsetzung?
• Muss ich benutzerdefinierte Dienste kaufen?
• Benötige ich zusätzliche Fachkräfte, um das System betriebsbereit zu halten?
• Kann ich die Lösung in mein Unternehmen integrieren oder ist der Anbieter für alle Änderungen erforderlich?

All diese Fragen bestimmen die langfristigen finanziellen Auswirkungen des Erwerbs einer Technologieplattform. Betrachten Sie die Kosten in 1-, 3- und 5-Jahres-Modellen. Welche Optionen gibt es, um die Zeit bis zur Lösung und den ROI zu maximieren? Stellen Sie sich immer die Frage: Was ist, wenn mein Unternehmen eine andere Richtung einschlägt, bin ich dann in eine Falle getappt und werde durch die Kaufbedingungen bestraft? Rechtfertigen die Kosten am Ende die umfassende Natur der Lösung?

Nichts ist frustrierender, als wenn man ein Geschäft abwickeln will und entweder der Prozess, die Bedingungen oder die Bürokratie im Weg stehen. Die Geschäfte müssen auf beiden Seiten professionell und innerhalb der Unternehmensrichtlinien abgewickelt werden. Klarheit und Prägnanz in Bezug auf Produktfähigkeit, Preisgestaltung, Implementierung, Auswirkungen auf bestehende Systeme, Genehmigungsverfahren und Beschaffung ermöglichen vorhersehbare und kohärente nächste Schritte. Eine Akquisitionsentscheidung berührt Technologen, Betrieb, Management, Finanzen und Führungskräfte. Es ist die Pflicht des Anbieters, jeden Aspekt des Unternehmens mit den präzisen Informationen zu versorgen, die diese einzelnen Komponenten benötigen, um eine verantwortungsvolle Entscheidung zu treffen.

Menschen machen Geschäfte mit Menschen, die sie mögen. Man muss nicht gleich Golf spielen und Weihnachtsgeschenke austauschen, aber es spricht einiges für die Kultur eines Unternehmens, in dem das Wort gilt. Wenn Probleme auftreten, ist das Unternehmen nicht nur für die Angelegenheit verantwortlich, sondern auch bei der Eskalation einen Schritt voraus. Die Kommunikation erfolgt prompt, und schlechte Nachrichten verbreiten sich ebenso schnell wie gute. Es geht um mehr als "Ich mag meinen Vertreter". Ich mag die Person, die sich für ein Unternehmen entschieden hat, das ähnliche Werte vertritt wie sie selbst. Diese Werte sind allgegenwärtig und zeigen sich in Qualität, Kundenservice und langfristiger Zufriedenheit. Es wird immer Probleme und Herausforderungen geben. Wenn man ein emotionales Kapital mit seinem Geschäftspartner hat, kann man die schwierigen Zeiten durchstehen und die guten Zeiten genießen.

Jeden Tag müssen ich und das Unternehmen, das ich vertrete, "sich das Recht verdienen, um Ihr Geschäft zu bitten". Nicht nur beim Kauf, sondern auch im Laufe einer Geschäftsbeziehung. Die Anschaffung von Technologie durch eine Organisation ist ein Spiegelbild der Menschen, die diese Entscheidung treffen. Die Aufgabe von CSS oder anderen Anbietern ist es, sich an der Lösung eines Geschäftsproblems zu beteiligen, und zwar in einer Weise, die mit den oben genannten Grundsätzen übereinstimmt. Das schönste Kompliment ist es, wenn ein Kunde sagt: "Wenn ich es noch einmal tun könnte, würde ich die gleiche Entscheidung treffen."