La IA de Agentic ya está transformando el funcionamiento de las empresas, pero estas potentes capacidades deben estar respaldadas por una base de confianza digital. Así es como la PKI y la autenticación basada en certificados desempeñan un papel fundamental en las aplicaciones del mundo real:
Asistentes de IA que toman acción
Los asistentes de IA modernos pueden hacer más que responder preguntas: realizan acciones como programar reuniones, iniciar flujos de trabajo o extraer datos de sistemas internos. Cada una de estas acciones requiere confianza entre el agente y los sistemas a los que se conecta.
Cómo ayuda PKI: Mutual TLS (mTLS) garantiza una comunicación segura entre el asistente de IA y las aplicaciones conectadas, mientras que los certificados verifican que el asistente es una entidad confiable que actúa en su nombre.
Análisis y modelado de datos autónomos
La IA agenética puede analizar grandes conjuntos de datos, detectar patrones y generar información sin intervención humana. Sin embargo, esto requiere que los agentes accedan a datos confidenciales, a menudo en múltiples sistemas o lagos de datos.
Cómo ayuda la PKI: Los certificados proporcionan acceso seguro y autenticado a las fuentes de datos. Las consultas firmadas y los registros de acceso garantizan la trazabilidad y evitan el uso no autorizado de los datos.
Inteligencia y alcance de ventas proactivos
Los agentes de IA se utilizan para generar el mejor seguimiento para los equipos de ventas e incluso para iniciar contactos personalizados. Estos agentes pueden operar en CRM, plataformas de mensajería o servicios de correo electrónico.
Cómo ayuda PKI: Las interacciones firmadas y autenticadas garantizan que solo los agentes de IA verificados puedan acceder y actuar sobre los datos de los clientes, y que los mensajes de divulgación se envíen desde sistemas autorizados y confiables.
Ejecución estratégica del trabajo en plataformas de colaboración
Más allá del seguimiento de tareas, Agentic AI puede planificar y ejecutar iniciativas más estratégicas al integrarse con herramientas de gestión de proyectos, presupuestación y planificación de recursos.
Cómo ayuda la PKI: Los certificados digitales verifican la identidad del agente, garantizando que solo la IA autorizada pueda iniciar cambios en sistemas críticos para el negocio. Los certificados efímeros admiten procesos de agentes de corta duración sin comprometer la seguridad.
Generación aumentada por recuperación (RAG) con fuentes verificadas
Las aplicaciones de IA generativa utilizan cada vez más RAG para extraer documentos o datos externos y mejorar las respuestas. Confiar en la fuente de esta información es vital para garantizar la precisión y evitar alucinaciones, que son resultados incorrectos o engañosos.
Cómo ayuda la PKI: Las firmas digitales verifican el origen y la integridad de los documentos o conjuntos de datos antes de su ingesta. Los agentes de IA pueden rechazar fuentes manipuladas o sin firmar, lo que garantiza que las entradas confiables generen resultados aún más confiables.