Error de autorización al habilitar AD RMS para Exchange

Hace poco me encontré con un extraño error de autorización al intentar habilitar los Servicios de administración de derechos de Active Directory (AD RMS) para un servidor Exchange 2010 local y pensé que el mundo podría beneficiarse de mi experiencia en la resolución del problema.

Después de completar todos los prerrequisitos apropiados para habilitar AD RMS en Exchange, incluyendo la concesión de permisos apropiados para el grupo Exchange Servers en el archivo ServerCertification.asmx y la habilitación de la funcionalidad AD RMS Super Users utilizando un grupo que contiene el usuario Exchange apropiado, todavía cuando ejecuté el PowerShell command para realmente activar AD RMS para Exchange (Set-IRMConfiguration -InternalLicensingEnabled $True) recibí un error de autorización:

The request failed with HTTP status 401: Unauthorized. ---> Failed to get Server Info from https://rms.example.com/_wmcs/certification/server.asmx.
    + CategoryInfo          : InvalidOperation: (:) [Set-IRMConfiguration], Exception
    + FullyQualifiedErrorId : F08D1A6C,Microsoft.Exchange.Management.RightsManagement.SetIRMConfiguration

He buscado más información en el registro de eventos del servidor Exchange, pero no he encontrado nada útil. Revisé los registros de eventos de la aplicación y del sistema en el servidor AD RMS, pero de nuevo, nada útil. Habilité la depuración en el servidor AD RMS e intenté el command mientras revisaba la salida de depuración. De nuevo, nada útil. Pensé que podría ser un problema con la autenticación integrada (después de haber corrido recientemente a través de un aparente error con AD RMS y la autenticación integrada que se relaciona con Internet Explorer 9), así que jugué un poco con los ajustes, pero nada allí. Finalmente encontré la clave que me indicó la dirección correcta. En el registro de eventos de Seguridad (también conocido como auditoría) en el servidor AD RMS (¿quién pasa mucho tiempo mirando el registro de eventos de auditoría?) Encontré una instancia de esto para cada intento de Set-IRMConfiguration command :

Log Name:      Security
Source:        Microsoft-Windows-Security-Auditing
Date:          4/29/2013 10:26:18 AM
Event ID:      4625
Task Category: Logon
Level:         Information
Keywords:      Audit Failure
User:          N/A
Computer:      rms.example.com
Description:
An account failed to log on.

Subject:
	Security ID:		NULL SID
	Account Name:		-
	Account Domain:		-
	Logon ID:		0x0

Logon Type:			3

Account For Which Logon Failed:
	Security ID:		NULL SID
	Account Name:		EXCHANGE$
	Account Domain:		EXAMPLE

Failure Information:
	Failure Reason:		Unknown user name or bad password.
	Status:			0xc000006d
	Sub Status:		0xc000006a

Process Information:
	Caller Process ID:	0x0
	Caller Process Name:	-

Network Information:
	Workstation Name:	EXCHANGE
	Source Network Address:	10.9.8.5
	Source Port:		30957

Detailed Authentication Information:
	Logon Process:		NtLmSsp
	Authentication Package:	NTLM
	Transited Services:	-
	Package Name (NTLM only):	-
	Key Length:		0

This event is generated when a logon request fails. It is generated on the computer where
access was attempted.

The Subject fields indicate the account on the local system which requested the logon.
This is most commonly a service such as the Server service, or a local process such as
Winlogon.exe or Services.exe.

The Logon Type field indicates the kind of logon that was requested. The most common types
are 2 (interactive) and 3 (network).

The Process Information fields indicate which account and process on the system requested
the logon.

The Network Information fields indicate where a remote logon request originated.
Workstation name is not always available and may be left blank in some cases.

The authentication information fields provide detailed information about this specific
logon request.
	- Transited services indicate which intermediate services have participated in
          this logon request.
	- Package name indicates which sub-protocol was used among the NTLM protocols.
	- Key length indicates the length of the generated session key. This will be 0
          if no session key was requested.

¿Qué? Este mensaje me dice que a mi servidor AD RMS no le gusta el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta de máquina de mi servidor Exchange. Pero, el servidor AD RMS y el servidor Exchange están unidos al mismo dominio AD y ninguno de los dos está produciendo mensajes de registro de eventos que indiquen que hay un problema con la cuenta de máquina o la contraseña.

Así pues, utilizo ADSI Edit para comprobar el historial de cambios de contraseña en la cuenta de máquina del servidor Exchange y observo que el recuento de contraseñas incorrectas para esta cuenta asciende a tres. Está claro que el problema es la contraseña. Utilizo la herramienta nltest y ejecuto algunos comandos en el servidor Exchange para ver qué pasa. Esto no revela ningún problema, pero decido forzar un cambio de contraseña de la cuenta de la máquina de todos modos.

En un prompt elevado de command (en realidad mi sesión elevada de PowerShell) en el servidor Exchange que ejecuto:

nltest /sc_cambiar_pwd:ejemplo.com

Y entonces vuelvo a intentar mi Set-IRMConfiguration command . ¡Et voilà! Funciona perfectamente.

Sigue siendo un misterio cómo la contraseña de la cuenta de máquina del servidor Exchange llegó a un estado en el que AD y el propio servidor Exchange estaban aparentemente satisfechos con ella, pero AD RMS no.