Förderung des digitalen Vertrauens

The World Economic Forum(WEF) defines digital trust as such:

Die Menschen erwarten, dass digitale Technologien und Dienstleistungen - und die Unternehmen, die sie anbieten - die Interessen aller Beteiligten schützen und die gesellschaftlichen Erwartungen und Werte wahren.

Man kann es auch so ausdrücken: Digitales Vertrauen ist das Vertrauen der Menschen in die Sicherheit und Zuverlässigkeit digitaler Dienste. 

Unternehmen können Kundenloyalität, Nutzungshäufigkeit, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung usw. bewerten, um das digitale Vertrauen in ihre Lösungen zu messen.

Our 2024 PKI & Digital Trust Report goes into why digital trust is so important, but the key takeaway is this:

Mit der zunehmenden Komplexität von Cloud-basierten Infrastrukturen, KI und Quantencomputern nimmt die Einfachheit und Leichtigkeit der Sicherung digitalen Vertrauens ab.

Die meisten Unternehmen haben bereits Probleme mit der PKI- und Zertifikatsverwaltung - der technischen DNA des digitalen Vertrauens - was zu Ausfällen, Konformitätsproblemen und anderen Sicherheitsvorfällen führt.  

Das Erreichen von digitalem Vertrauen ist eine Reise und nicht etwas, das über Nacht geschieht. Wo auch immer Sie sich auf Ihrer Reise befinden, Sie können digitales Vertrauen kultivieren, indem Sie sich an unsere 3 Säulen halten.

Die 3 Säulen des digitalen Vertrauens

As technology becomes more advanced and impressive in its capabilities, the why of it all can get lost. Technology is always a means to an end. Your roadmap and progress toward digital trust should stand on these three pillars.

1. Sicherheit und Zuverlässigkeit
2. Transparenz und Sichtbarkeit
3. Compliance und Ethik

Technologien und Systeme, die diese Säulen aufrechterhalten, werden in der Lage sein, Höchstleistungen zu erbringen und die Vorteile der gesellschaftsweiten digitalen Transformation zu erschließen. 

1. Sicherheit und Zuverlässigkeit

Mit der zunehmenden Komplexität der Ökosysteme von Anbietern und der Lieferketten von software steigt auch die praktische Abhängigkeit davon, dass digitale Systeme fehlerfrei funktionieren. Die Systeme müssen nicht nur angriffsresistent, sondern auch fehlerfrei und inkonsistent sein.

The CIA triad—confidentiality, integrity, and availability—provides a cohesive framework for information security. While Operational Technology (OT) and Information Technology (IT) often prioritize these elements differently, the future of the aforementioned ecosystems and supply chains will rely more heavily on all three aspects of the triad.

Sicherheitsvorfälle, Sicherheitsverletzungen und -ausfälle können über die Zukunft eines Unternehmens entscheiden oder es zerstören. Eine Sicherheitsverletzung, die zum Verlust sensibler Kundendaten führt, zieht oft finanzielle Strafen nach sich. Ebenso kann ein Ausfall kritische Geschäftsabläufe stören und so den Ruf schädigen und das Vertrauen der Kunden verlieren.

Über die Geschäftsprozesse hinaus stehen Sicherheit und Zuverlässigkeit auch für die physische Sicherheit auf dem Spiel, z. B. beim Betrieb schwerer Maschinen, medizinischer Geräte oder indirekt durch den Schutz von Sozialversicherungs- und Bankdaten.

Höhere Sicherheit und Zuverlässigkeit durch Automatisierung von Zertifikaten

The key to improving security and reliability is to eliminate outages through better certificate management.

As certificate volumes rise, even one untracked certificate can cause significant problems with Public Key Infrastructure (PKI). Effective PKI management involves:

• Verfolgung der Lebenszyklen von Zertifikaten
• Automatisierung von Verlängerungen
• Sicherstellung, dass alle Zertifikate verbucht werden

Often, teams managing certificates are part of broader security, IT, or infrastructure departments with many responsibilities. By automating certificate management, organizations can free up time to focus on primary duties.

2. Transparenz und Sichtbarkeit

According to Keyfactor’s 2024 PKI & Digital Trust Report, the average organization manages over 81,000 internally trusted certificates. Without comprehensive visibility, defending digital infrastructure, conducting forensics, or meeting compliance demands is impossible.

Decentralized PKI environments create problems such as:

• Zertifikat Zersiedelung
• Schatten-IT
• Nicht zugelassene Zertifizierungsstellen (CAs)

Das Hauptproblem liegt im Fehlen einer zentralen Verwaltung und Berichterstattung. Ohne ein einheitliches System zur Überwachung und Verwaltung von Zertifikaten haben Unternehmen Schwierigkeiten, die Kontrolle über ihre Ressourcen zu behalten. Ein dezentraler Ansatz bedeutet Lücken in der Sichtbarkeit und macht die Verfolgung, Verwaltung und Sicherung jedes Zertifikats unrealistisch.

Für die Verwaltung einer PKI ist ein hohes Maß an Transparenz erforderlich. Das bedeutet, einen klaren Überblick über die Zertifikatslandschaft zu haben und über prüfbare und abhilfefähige Prozesse zu verfügen.

Organisationen, die die Historie und den Status jedes Zertifikats für die Einhaltung der Vorschriften verfolgen und auch Probleme beheben können, sichern ein hohes Maß an PKI-Integrität.

Erreichen einer umfassenden Transparenz und Sichtbarkeit

Unternehmen benötigen Tools, die mehrere Prozesse im Lebenszyklus von Zertifikaten in einer zentralen Stelle zusammenfassen.

So ermöglichen beispielsweise Zertifikatsmanagement-Tools, die verschiedene PKI-Funktionen konsolidieren, die Verfolgung und Verwaltung von Zertifikaten im gesamten Unternehmen. Diese Tools entdecken proaktiv Werte innerhalb von IT- und OT-Umgebungen und bringen versteckte, nicht verfolgte und nicht dokumentierte Werte wieder auf den Schirm.

Full visibility provides the foundation for developing better policies. When an organization has a clear view of its certificate landscape, gaps and inefficiencies in processes become apparent. Knowing exactly what assets exist and how they’re managed leads to better strategies.

Darüber hinaus bildet die vollständige Transparenz die Grundlage für die Automatisierung zur Stärkung der PKI-Sicherheit und -Zuverlässigkeit. Der Einblick in den Status und die Verwaltung von Zertifikaten ermöglicht es Unternehmen, Routineaufgaben zu automatisieren, wie z. B.:

• Verlängerungen
• Überwachung
• Kontrollen der Einhaltung der Vorschriften

3. Compliance und Ethik

US laws and regulations are emerging that demand better consumer data protection along with timely reporting of breaches and other incidents. International regulations like the General Data Protection Regulation (GDPR) and similar frameworks compel organizations to adopt rigorous data protection practices. Additionally, cyber insurance is requiring better auditing and forensics to ensure an effective response to and mitigation of breaches.

Die Einhaltung der Vorschriften ist nicht einfach nur ein Kästchen, das man abhakt. Diese Vorschriften sind nicht nur bürokratische Hürden; sie sind entscheidend für den Aufbau eines digitalen Ökosystems, das zu digitalem Vertrauen führt.

Aus ethischer Sicht ist es sinnvoll, dass eine digitale Welt, die sich auf alle Menschen auswirkt, so funktioniert, dass sie allen dient. Das bedeutet Interoperabilität, Fairness und nahtlose Koordination.

Flexibel, konform und ethisch einwandfrei bleiben

Verbesserungen erfordern eine Strategie und eine proaktive Umsetzung. Ein guter erster Schritt ist die Suche nach Anbietern, die Wert auf flexible Bereitstellung und Interoperabilität legen. Wenn Sie Anbieter meiden, die Sie an eine proprietäre Tool-Suite binden, können Sie Ihr Unternehmen leichter an andere Technologien anpassen und mit ihnen integrieren. Außerdem können Sie auf diese Weise flexibel auf sich ändernde gesetzliche Anforderungen reagieren.

For instance, compliance and ethics are paramount in the healthcare industry. Choosing a cloud service provider that offers flexibility with integration capabilities is necessary. Partnering with a vendor that supports open standards and APIs lets the healthcare provider connect with various e-health systems and medical devices.

Die Bindung an einen einzigen Anbieter erleichtert die Einhaltung von Compliance-Vorschriften und verbessert die Fähigkeit des Unternehmens, sich schnell an neue Gesetze oder ethische Richtlinien anzupassen.

Es ist besser, die Einhaltung der Vorschriften nicht als Endziel zu betrachten, sondern als eine Grundlage, auf der Sie Ihre Richtlinien und Praktiken aufbauen können. Dieser proaktive Ansatz zur Einhaltung von Vorschriften beinhaltet Folgendes:

• Kontinuierliche Überwachung des Regelungsumfelds
• Veränderungen vorwegnehmen
• Die Politik entsprechend anpassen, um der steigenden Regulierungsflut voraus zu sein

Darüber hinaus geht die Einführung einer Kultur der Ethik über die Einhaltung von Vorschriften hinaus. Es geht darum, ethische Erwägungen in alle Aspekte der Geschäftstätigkeit einzubinden, von der Datenverwaltung bis zu den Kundenkontakten. Praktiken wie die Gewährleistung von Transparenz und Fairness tragen nicht nur zur Einhaltung von Vorschriften bei, sondern schaffen auch langfristiges Vertrauen bei den Beteiligten.

Umfassende Richtlinien, die über die grundlegenden Compliance- und Ethikstandards hinausgehen, verbessern die Fähigkeit einer Organisation, Risiken zu bewältigen und das Vertrauen zu erhalten.

Schlussfolgerung

Um die Bedeutung des digitalen Vertrauens wirklich zu verstehen, sollte man bedenken, wie selten eine Technologie versagen kann, bevor wir das Vertrauen in sie verlieren.

For example, the aviation industry sees approximately one crash for every 2.7 million flights, and of those crashes, only 5% result in a fatality — a testament to the rigorous safety standards and trust in air travel. However, even with the extremely rare failure in flight technology and systems, fear of flying is common.

In ähnlicher Weise ist die digitale Technologie nur dann wirksam, wenn die Menschen ihr vertrauen und sie nutzen. Selbst ein kleiner Kern von Zweifeln kann das Vertrauen der Nutzer untergraben.

Digitales Vertrauen muss kontinuierlich aufgebaut und erhalten werden. Wenn die Nutzer die Sicherheit, Zuverlässigkeit oder Integrität eines digitalen Systems anzweifeln, werden sie sich weniger darauf einlassen und eher dessen Vorteile untergraben.

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