Keyfactor a toujours été un peu différent. Basés à Cleveland, nous prenons soin de nos clients d'une manière qui correspond à nos racines du Midwest. En matière d'innovation de produits, nous jouons la carte du long terme plutôt que de courir après les tendances. Et nous valorisons nos solutions pour encourager la croissance de nos clients, et non pour la pénaliser. Quand d'autres font du zig, nous faisons du zag. C'est ce que nous appelons la différence Keyfactor . (On nous pose si souvent la question que nous avons créé cette page web).
Outre l'importance accordée à la croissance des clients, nous accordons également de l'importance à la croissance des communautés dont nous faisons partie. Notre équipe marketing a récemment passé l'après-midi avec les Boys & Girls Clubs of Cleveland pour aider à faciliter les programmes extraordinaires que l'organisation organise chaque jour pour des centaines d'enfants. "La meilleure chose à propos des bénévoles, c'est le temps qu'ils passent avec les enfants", a déclaré à notre équipe Cindy Newton, responsable de l'engagement communautaire au sein du club.
"Le fait que [les bénévoles] écoutent [les enfants], passent du temps avec eux, leur montre qu'ils s'intéressent à ce qui intéresse les enfants. Notre personnel est formidable, mais il ne peut pas le faire tous les jours parce qu'il y a tellement d'enfants.
Si notre équipe était ravie de passer du temps avec les enfants du club, comme c'est le cas pour tous les projets de service communautaire que j'ai connus, ce sont les donateurs qui finissent par bénéficier le plus des dons de charité. Cette expérience n'a pas été différente.
Pendant le déjeuner, j'ai rencontré un garçon nommé Sam*. Assis seul, par terre et non à table, Sam était une île. Il n'a pas fallu longtemps pour comprendre son isolement. "Je m'appelle Sam et je suis bizarre", m'a-t-il dit après que je me sois présenté. Il s'est avéré que Sam avait commencé à fréquenter le club quelques jours auparavant et qu'il avait déjà été victime de harcèlement. Manger seul semblait être la meilleure solution.
Il n'en fallait pas plus pour faire sourire Sam, puis rire. J'ai réussi à le convaincre de s'installer à l'une des tables pour finir son repas, où je me suis assise avec lui pour lui tenir compagnie et lui rappeler de temps en temps qu'il n'y a rien de mal à être "bizarre". Chacun de ces centaines d'enfants s'est senti bizarre à un moment ou à un autre. Et chacun des adultes présents dans la salle aussi.
Au bout de quelques minutes, Sam a terminé son repas et a regardé la glace que notre équipe avait apportée pour le dessert. Il a commencé à se diriger vers la file d'enfants et a rapidement jeté un coup d'œil en arrière pour s'assurer que je le suivais. Nous avons discuté avec quelques enfants dans la file d'attente et j'ai un peu testé Sam pour voir si le temps que nous avions passé ensemble avait changé la façon dont il se sentait.
"Qui êtes-vous ? ai-je demandé.
"Je m'appelle Sam", répond-il rapidement.
Nous avons traversé la file d'attente, pris une glace - à la vanille avec des pépites - et nous sommes retournés à la table. En peu de temps, Sam a terminé et un conseiller est venu lui dire que sa mère l'attendait pour le ramener à la maison.
Mon cœur a sombré en sachant que mon temps avec Sam touchait à sa fin. Il a attrapé son sac à dos, m'a souri et m'a félicité, puis s'est dirigé vers la porte. Un peu plus tard, Sam s'est retourné pour me remercier. Je lui ai dit la même chose et j'ai terminé par la même question que celle que j'avais posée lors de notre rencontre : Qui êtes-vous ?
"Je suis Sam. Et je suis moi."
Être bizarre ou différent devrait être un insigne d'honneur. Se démarquer dans une mer d'uniformité devrait être encouragé, et non chassé de nous. Lorsque nous nous sommes relancés sous le nom de Keyfactor en 2018, nous avons cherché à mettre en avant ce qui nous rend différents. Alors que la plupart des fournisseurs du secteur de la cybersécurité mettent en avant les innombrables risques qui se cachent dans les environnements informatiques des entreprises, nous ne le faisons pas. Nous pensons que la cybersécurité est un catalyseur d'innovation, et non de peur. Qu'il s'agisse de sécuriser un dispositif médical essentiel à la vie, la voiture connectée et sans conducteur du futur, ou de mettre en place une plateforme de négociation financière de nouvelle génération. L'avenir est radieux (encore plus radieux que le vert de notre logo Keyfactor ).
Quelle expérience incroyable ! Merci au Boys & Girls Club de Cleveland. Merci à la Best Damn Marketing Team d'avoir organisé cette sortie. Et merci à Sam.
Soyez toujours bizarre.
Soyez toujours différents.
Et ne vous excusez jamais, jamais, pour cela.
*J'ai changé le nom du garçon pour protéger sa vie privée.
