En el panorama digital actual, en rápida evolución, establecer la confianza es fundamental para el éxito de una organización. Mientras que la confianza tarda años en construirse y sólo segundos en romperse, los líderes de seguridad tienen la tarea de autenticar cada dispositivo, carga de trabajo y usuario para establecer y mantener la confianza digital.
Este mes, nos sentamos con Ryan Sanders, director senior de marketing de productos y clientes de Keyfactorpara explorar el papel de la confianza cero en la ciberseguridad y cómo afecta a nuestra vida cotidiana. Ryan es un apasionado de la ciberseguridad y analiza activamente los últimos mandatos de cumplimiento, las tendencias del mercado y las mejores prácticas del sector relacionadas con infraestructura de clave pública (PKI) y los certificados digitales. Con sede en Toronto, Ryan ha sido miembro integral del equipo de Keyfactor durante cinco años. Su equipo ha lanzado recientemente el programa Keyfactor Insider, que involucra a los clientes con contenido relevante sobre productos y noticias de la empresa.
¿Qué le llevó a Keyfactor?
Me puse en contacto con un reclutador que me habló de Keyfactor e hizo hincapié en el impulso de la empresa. Yo ya trabajaba en el ámbito de la ciberseguridad para una empresa de gestión de claves criptográficas, así que parecía haber un hilo de conexión. Fui a una feria y, desde el momento en que entré en el stand de Keyfactor, supe que había algo especial. Era la gente, se notaba que Keyfactor estaba preparada para grandes cosas. El primer día que me incorporé fue cuando la empresa cambió de CSS a Keyfactor , lo que supuso una verdadera experiencia transformadora.
Puede sonar a tópico, pero lo que destaca de Keyfactor es la gente que no sólo son increíblemente inteligentes en sus propios campos, sino que, lo que es más importante, son accesibles y les apasiona lo que hacemos aquí.
Me incorporé poco antes de Insight Partners tomó el timón, así que no tardamos en conocer a un nuevo equipo directivo. A pesar de los cambios, la cultura de la empresa permaneció intacta. La nueva dirección llegó, tomó lo que ya teníamos y lo mejoró aún más, lo que personalmente creo que es muy raro. Empecé como Directora de Marketing de Contenidos y desde entonces he pasado a Directora de Marketing de Productos y ahora a Directora Senior. Mi crecimiento demuestra cómo la empresa invierte en las personas y se esfuerza por el éxito de todos.
¿Cuál es su función en Keyfactor y cómo ha contribuido su equipo al éxito de la empresa?
Actualmente soy Directora Senior de Marketing de Productos y Clientes. En mi puesto, me centro en dos públicos diferentes: compradores y clientes existentes.
Cuando se trata de compradores, trabajamos para transmitir un mensaje convincente, que capte su atención y sea fácil de digerir. Nuestros mensajes ayudan al comprador a comprender mejor la importancia y el valor de los productos de Keyfactory lo que ofrecen.
En el otro extremo, una vez que se convierten en clientes, nos esforzamos por mantenerlos comprometidos y entusiasmados con los productos que ofrecemos y desarrollamos.
En general, el marketing de productos es una función muy interfuncional. Trabajamos con todo el mundo, desde la gestión de productos y el éxito del cliente hasta el equipo de marketing. Me gusta considerarnos "traductores". Cada uno habla un idioma diferente. Marketing habla demanda. Las ventas hablan de canalización. Los clientes hablan de sus problemas y retos, mientras que los usuarios finales hablan de adopción de funciones y casos de uso. Nosotros, en marketing de producto, actuamos como una capa de traducción entre nuestros productos y casi todos los demás. Queremos hablar su idioma y desglosar los conceptos técnicos en mensajes relevantes y fáciles de entender.
¿Qué significa para usted la confianza digital?
Como millennial, crecí en una época en la que no teníamos internet, y de repente lo tuvimos y, desde entonces, nos ha cambiado la vida enormemente. Siempre hay algo nuevo y en evolución que la conectividad a Internet hace por nosotros. Empezamos por poder conectarnos a un navegador web o chatear en directo con amigos, y ahora, de repente, podemos ponernos unos auriculares y acceder al mundo en cuestión de segundos.
El nivel de conectividad es increíble, pero ha creado un problema fundamental de confianza. Cada vez es más difícil distinguir entre los buenos y los malos actores. Desde mi punto de vista, hemos creado este mundo digital, pero necesitamos establecer un nivel de confianza si queremos obtener valor de él y disfrutar de sus beneficios. Cuando llamo a alguien, compro algo o desbloqueo el coche, no pienso en ello, pero en el fondo, estás poniendo algún elemento de confianza en una acción. La confianza nos permite disfrutar del mundo digital que estamos creando y haciendo crecer.
Lo mejor de todo es que nuestros clientes están detrás de cada una de esas interacciones digitales. Miles de equipos de TI y seguridad hacen que todo esto ocurra entre bastidores, y la presión recae sobre ellos para que cada experiencia sea fluida y segura. Nosotros les ayudamos a conseguirlo.
¿Cómo permite Keyfactor la confianza digital en un mundo de confianza cero?
Antes era más fácil confiar. Entrabas en una tienda para comprar software, y venía envuelto en una caja (o en tu caja de cereales), sin tocarlo nunca. Ahora, todo está en línea, y ese perímetro de confianza disminuye. Keyfactor lo entiende y sitúa la identidad en el centro de su estrategia de seguridad. No se puede negar que se puede hacer mucho en materia de seguridad. Sin embargo, una verdad fundamental es que la identidad está en el centro de la seguridad.
Si sales de la oficina o de casa, los muros no te siguen. Los límites virtuales y físicos que establecemos para proteger nuestros hogares y empresas ya no son suficientes. Pero hay algo que te sigue (a ti y a tus dispositivos) vayas donde vayas. Keyfactor proporciona identidades de confianza para cada dispositivo que ves, tocas y utilizas y para los miles de dispositivos más que no vemos (por ejemplo, servidores, cargas de trabajo en la nube, etc.). Con nuestra tecnología, nuestros clientes pueden autenticar y verificar cada máquina, proporcionando la base de confianza sobre la que se puede construir cuando se trata de otras piezas de seguridad. Piénsalo así: estás construyendo una casa, y la identidad son los cimientos; no puedes construir una casa sin cimientos.
¿Quién le inspira?
Hay muchas personas que me inspiran, tanto en Keyfactor como en mi vida cotidiana, pero Simon Sinek ha sido una fuente de inspiración en lo que respecta al marketing... Uno de sus libros, "Start With Why," transformó mi forma de pensar sobre el trabajo y la vida. Porque si no sabemos el "por qué" de "lo que" hacemos, entonces no hay un propósito claro para hacerlo en primer lugar. El "por qué" es la fuerza motriz de todo lo que hacemos; el "qué" y el "cómo" son sólo la forma en que lo hacemos y los resultados que conseguimos. Esto es válido para lanzar un producto, dirigir un equipo o incluso poner en marcha un nuevo proyecto en el trabajo.
Vuelva el mes que viene para conocer a otro miembro del equipo de Keyfactor .
