En el panorama digital actual, en rápida evolución, establecer la confianza es fundamental para el éxito de una organización. Si bien la confianza tarda años en construirse y solo segundos en romperse, los líderes de seguridad tienen la tarea de autenticar cada dispositivo, carga de trabajo y usuario para establecer y mantener la confianza digital.
Este mes, nos reunimos con Ryan Sanders, Director Senior de Marketing de Producto y Clientes de Keyfactor, para explorar el papel de la confianza cero en la ciberseguridad y cómo impacta en nuestra vida diaria. Ryan es un apasionado de la ciberseguridad y analiza activamente los últimos mandatos de cumplimiento, las tendencias del mercado y las mejores prácticas de la industria relacionadas con la infraestructura de clave pública (PKI) y los certificados digitales. Con sede en Toronto, Ryan ha sido un miembro integral del equipo de Keyfactor durante cinco años. Su equipo lanzó recientemente el Programa Keyfactor Insider, que involucra a los clientes con contenido relevante sobre productos y noticias de la empresa.
¿Qué le trajo a Keyfactor?
Me puse en contacto con un reclutador que me habló de Keyfactor y enfatizó el impulso de la empresa. Ya trabajaba en el ámbito de la ciberseguridad para una empresa de gestión de claves criptográficas, por lo que parecía haber un hilo conductor. Fui a una feria comercial y, desde el momento en que entré en el stand de Keyfactor, supe que había algo especial allí. Era la gente; se notaba que Keyfactor estaba lista para grandes cosas. El primer día que me uní fue cuando la empresa cambió su marca de CSS a Keyfactor, lo que fue una experiencia verdaderamente transformadora.
Puede sonar a cliché, pero lo que más destaca de Keyfactor es la gente que no solo es increíblemente inteligente en sus propios dominios, sino que, lo que es más importante, es accesible y apasionada por lo que hacemos aquí.
Me uní poco antes de que Insight Partners tomara las riendas, por lo que no pasó mucho tiempo hasta que nos presentaron a un nuevo equipo de liderazgo. A pesar de los cambios, la cultura de la empresa se mantuvo intacta. El nuevo liderazgo llegó, tomó lo que ya teníamos y lo mejoró aún más, lo que personalmente considero muy raro. Comencé como Gerente de Marketing de Contenidos y desde entonces he pasado a ser Director de Marketing de Producto y ahora Director Senior. Mi crecimiento demuestra cómo la empresa invierte en las personas y se esfuerza por el éxito de todos.
¿Cuál es su rol en Keyfactor y cómo ha contribuido su equipo al éxito de la empresa?
Actualmente soy el Director Senior de Marketing de Producto y Clientes. En mi rol, me enfoco en dos audiencias diferentes: los compradores y los clientes existentes
En cuanto a los compradores, trabajamos para ofrecer un mensaje convincente, uno que capte su atención y sea fácil de digerir. Nuestro mensaje ayuda al comprador a comprender mejor la importancia y el valor de los productos de Keyfactor y lo que ofrecen.
Por otro lado, una vez que se convierten en clientes, nos esforzamos por mantenerlos comprometidos y entusiasmados con los productos que ofrecemos y desarrollamos.
En general, el marketing de producto es un rol muy multifuncional. Trabajamos con todos, desde la gestión de producto y el éxito del cliente hasta el equipo de marketing. Me gusta considerarnos "traductores". Cada uno habla un idioma diferente. Marketing habla de generación de demanda. Ventas habla de embudo de ventas. Los clientes hablan de sus puntos débiles y desafíos, mientras que los usuarios finales hablan de la adopción de características y los casos de uso. Nosotros, en marketing de producto, actuamos como una capa de traducción entre nuestros productos y casi todos los demás. Queremos hablar su idioma y desglosar conceptos técnicos en mensajes fácilmente comprensibles y relevantes.
¿Qué significa para usted la confianza digital?
Como millennial, crecí en una época en la que no teníamos internet, y de repente lo tuvimos, y desde entonces, ha cambiado enormemente nuestras vidas. Siempre hay algo nuevo y en evolución que la conectividad a internet está haciendo por nosotros. Comenzó con la simple capacidad de iniciar sesión en un navegador web o chatear en vivo con amigos, y ahora, de repente, podemos ponernos unos auriculares y acceder al mundo en cuestión de segundos.
El nivel de conectividad es increíble, pero ha creado un problema fundamental de confianza. Cada vez es más difícil distinguir a los actores buenos de los malos. Desde mi perspectiva, hemos creado este mundo digital, pero necesitamos establecer un nivel de confianza si queremos obtener valor de él y disfrutar de sus beneficios. Cuando llamo a alguien, compro algo o abro el coche, no lo pienso, pero en su esencia, estás depositando algún elemento de confianza en una acción. La confianza nos permite disfrutar del mundo digital que estamos creando y haciendo crecer.
Lo realmente interesante es que nuestros clientes están detrás de cada una de esas interacciones digitales. Miles de equipos de TI y seguridad hacen que todo suceda entre bastidores, y la presión recae sobre ellos para que cada experiencia sea fluida y segura. Nosotros les ayudamos a lograrlo.
¿Cómo está Keyfactor habilitando la confianza digital en un mundo de confianza cero?
Antes era más fácil confiar. Ibas a una tienda a comprar Software, y venía envuelto en una caja (o en tu caja de cereales), nunca tocado. Ahora, todo está en línea, y ese perímetro de confianza ha disminuido. Keyfactor entiende esto y sitúa la identidad en el centro de su estrategia de seguridad. No se puede negar que se puede hacer mucho en cuanto a seguridad. Sin embargo, una verdad fundamental es que la identidad es el centro de la seguridad
Si sales de la oficina o de casa, las paredes no te siguen. Los límites virtuales y físicos que establecemos para proteger nuestros hogares y negocios ya no son suficientes. Pero hay algo que te sigue (y a tus dispositivos) vayas donde vayas. Keyfactor proporciona identidades de confianza para cada dispositivo que ves, tocas y usas, y para los miles de dispositivos más que no vemos (por ejemplo, servidores, cargas de trabajo en la nube, etc.). Utilizando nuestra tecnología, nuestros clientes pueden autenticar y verificar cada máquina, proporcionando la base de confianza sobre la que se pueden construir otras piezas de seguridad. Piénsalo de esta manera: estás construyendo una casa, y la identidad es la base; no puedes construir una casa sin una base.
¿Quién le inspira?
Hay muchas personas que me inspiran, tanto en Keyfactor como en mi vida diaria, pero Simon Sinek ha sido una fuente de inspiración en lo que respecta al marketing. Uno de sus libros, “Empieza con el porqué”, transformó mi forma de pensar sobre el trabajo y la vida. Porque si no sabemos el "porqué" detrás de "lo que" hacemos, entonces no hay un propósito claro para hacerlo en primer lugar. El porqué es la fuerza impulsora detrás de todo lo que hacemos; el qué y el cómo son simplemente la forma en que lo hacemos y los resultados que logramos. Esto se aplica a presentar un producto, liderar un equipo o incluso iniciar un nuevo proyecto en el trabajo.
Vuelva el próximo mes para conocer a otro miembro del equipo de Keyfactor.
