Hoy en día, las organizaciones sufren una creciente dispersión de datos. La información, los activos y los procesos de distintos proveedores están repartidos entre aplicaciones, equipos y redes aislados. Desde la seguridad hasta los recursos humanos, pasando por el servicio de atención al cliente, ningún equipo es inmune.
Este nivel de desconexión obstaculiza los flujos de trabajo, disminuye la eficiencia, crea puntos ciegos y, en última instancia, ahoga la agilidad en toda la organización.
Para combatir esta propagación digital, ServiceNow proporciona una plataforma inteligente de transformación digital y automatización de TI diseñada para reunir los sistemas dispares de una organización en una única interfaz cohesionada.
Un reto específico al que se enfrentan las organizaciones es la proliferación de certificados. Los certificados son la base de la ciberseguridad, ya que establecen la autenticación y el cifrado de todos los dispositivos, cargas de trabajo y aplicaciones conectados, incluida la rápida expansión de la inteligencia artificial. Al igual que las contraseñas, los certificados deben renovarse periódicamente para garantizar los máximos niveles de seguridad.
"Juntos, estamos ayudando a los clientes a prevenir costosas interrupciones de certificados, fortalecer la confianza digital y automatizar completamente el cumplimiento de certificados en toda la empresa. Al unificar la visibilidad, los flujos de trabajo y la inteligencia de seguridad, las organizaciones ahora pueden gestionar los certificados sin problemas como cualquier otro activo digital, impulsando la resiliencia, el cumplimiento y el tiempo de actividad del servicio continuo."
- Sree Subramaniam, Sr. Director de Gestión de Productos, ServiceNow
El aumento de la demanda exige una gestión más inteligente y escalable
El número cada vez mayor de solicitudes, renovaciones y aprobaciones de certificados a través de múltiples plataformas y proveedores pone a prueba a los equipos de seguridad, que deben realizar un seguimiento de todos los estados de los certificados y flujos de trabajo para aprobaciones y seguimientos, todo ello mientras gestionan una afluencia de solicitudes de nuevos certificados.
Esta es una receta para:
- Certificados caducados que provocan cortes de servicio
- Equipos fraudulentos que crean autoridades de certificación (CA) no conformes sólo para cumplir un plazo.
- Puntos ciegos en la seguridad que pueden ser aprovechados por agentes malintencionados
Como líder en PKI y automatización del ciclo de vida de certificados, Keyfactor se complace en anunciar múltiples nuevas integraciones con la plataforma ServiceNow - desde el descubrimiento y emisión de certificados hasta la automatización del ciclo de vida y visibilidad de vulnerabilidades. Estas integraciones subrayan el compromiso de Keyfactorpara simplificar la PKI y la gestión de certificados conectándola a la misma plataforma operativa que las organizaciones utilizan para ejecutar TI, responder a incidentes e impulsar la automatización en toda la empresa.
Keyfactor Command y ServiceNow ITOM + ITSM
Keyfactor Command ofrece a los usuarios visibilidad completa, orquestación y automatización a través de todo su entorno PKI y de certificados desde una sola plataforma. Con su nueva integración en la plataforma ServiceNow, las organizaciones ahora pueden gestionar los ciclos de vida de los certificados a escala - automatizando el trabajo pesado de descubrimiento, emisión, renovación y revocación a través de autoridades de certificación (CA) públicas, privadas y basadas en la nube.
Estas funciones están potenciadas porGestión de Operaciones de TI de ServiceNow (ITOM)que permite el control centralizado y la supervisión continua de certificados en entornos híbridos. Las API de Keyfactor Command permiten a los equipos de operaciones integrar eventos y acciones de certificados directamente en el ecosistema más amplio de ServiceNow, agilizando los flujos de trabajo y reduciendo el riesgo.
Al mismo tiempo, la integración se extiende aServiceNow Gestión de Servicios de TI (ITSM). Las organizaciones pueden publicar rápidamente acciones del ciclo de vida de los certificados -como solicitud, renovación o revocación- comoelementos de catálogoLas organizaciones pueden publicar rápidamente acciones del ciclo de vida de los certificados, como la solicitud, renovación o revocación, como elementos del catálogo, ofreciendo a los usuarios una interfaz familiar de autoservicio para solicitar certificados con control y aprobación incorporados.
Cuando surgen problemas con los certificados,las alertas de caducidad pueden desencadenar incidentes automáticamentefacilitando a los servicios de asistencia la respuesta, el enrutamiento y la resolución de las interrupciones del servicio relacionadas con los certificados dentro del mismo espacio de trabajo que ya utilizan.
Juntas, estas integraciones unen las operaciones y la prestación de servicios, garantizando la visibilidad, la capacidad de respuesta y el control.
Keyfactor EJBCA y ServiceNow ITOM
Por demanda popular, ServiceNow ha implementado una integración nativa entre la plataforma ServiceNow ITOM y Keyfactor EJBCA Enterprise a través del protocolo ACME.
Ahora, las organizaciones pueden ahorrar tiempo y reducir los errores humanos permitiendo a los sistemas y usuarios solicitar, renovar y revocar certificados directamente desde EJBCA -la plataforma PKI privada más utilizada y fiable- a través de una interfaz intuitiva y familiar.
La integración está disponible con la versión Zurich de ServiceNow.
Keyfactor AgileSec Analytics y ServiceNow Vulnerability Response
Keyfactor AgileSec Analytics es una solución de descubrimiento y análisis criptográfico que permite a las empresas escanear rápidamente los sistemas, construir un inventario de activos criptográficos, detectar vulnerabilidades ocultas y monitorizar proactivamente la salud criptográfica. A través de la integración con ServiceNow Vulnerability Response, los clientes pueden detectar y rastrear automáticamente las vulnerabilidades criptográficas, escalarlas a los equipos adecuados y asegurar que la remediación se mantiene en el camino - todo desde la plataforma ServiceNow.
Obtenga más información y vea una demostración de la integración de AgileSec en esta entrada de blog.
Próximamente: Keyfactor Command y Service Graph Connector
Próximamente, los clientes de ServiceNow obtendrán una visión aún más clara del estado de todos sus certificados -activos, revocados e incluso caducados- directamente dentro de la CMDB.
Utilizando las APIs de Keyfactor Command , ServiceNow ITOM descubrirá e ingestará automáticamente certificados de CAs, endpoints, redes y plataformas en la nube, importando metadatos de certificados a la CMDB de ServiceNow donde pueden ser visualizados junto a otros activos y servicios gestionados.
Esta mayor visibilidad ayuda a las organizaciones a controlar la proliferación de certificados y a aplicar políticas de gestión coherentes, sin perder de vista el panorama general.
