Le défi
Avant Keyfactor, ServiceNow gérait PKI processus essentiellement manuels qui étaient efficaces à petite échelle, mais qui sont devenus plus difficiles à gérer à mesure que le volume de certificats augmentait. L'automatisation limitée et la visibilité réduite sur le cycle de vie ont ajouté à la complexité opérationnelle et ont restreint le contrôle sur les émissions et les renouvellements.
Notre ancienne PKI nécessitait une gestion manuelle des certificats. Chaque étape était effectuée par des personnes... Avec peu de contrôles et de vérifications, nous avions très peu de contrôle sur les personnes qui demandaient, délivraient et renouvelaient les certificats, ce qui constituait un énorme angle mort.
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Manque d'automatisation
Les processus manuels d'émission et de renouvellement ne pouvaient pas prendre en charge le volume ou la vitesse requis à l'échelle de ServiceNow.
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Risque opérationnel élevé lié aux flux de travail manuels
Les processus gérés par des humains augmentaient le risque d'erreurs et d'incohérences entre les équipes.
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Visibilité et contrôle limités
L'équipe manquait d'informations sur les demandes de certificats, leur propriété et leur statut de renouvellement, ce qui soulevait des problèmes de sécurité.
La solution
Le cadre basé sur l'API Keyfactorélimine les dépendances humaines
ServiceNow a choisi Keyfactor EJBCA son infrastructure basée sur l'API REST et ses capacités d'automatisation. La plateforme permet à l'équipe d'intégrer PKI des flux de travail automatisés, éliminant ainsi toute dépendance humaine dans la délivrance et le renouvellement des certificats. Les pistes d'audit intégrées fournissent également la visibilité nécessaire pour maintenir la sécurité et la confiance opérationnelle.
Keyfactor nous Keyfactor vraiment permis d'être plus libres. Aujourd'hui, nous pouvons nous consacrer davantage à l'ingénierie et résoudre des problèmes beaucoup plus importants qu'auparavant. Nous sommes plus efficaces en tant que groupe d'ingénieurs, car la PKI ne pèse plus sur nos épaules.
EJBCA à ServiceNow un point de terminaison de certificat fiable, basé sur des normes et sécurisé par des modules HSM et des contrôles de niveau entreprise.
Impact sur les entreprises
Grâce à Keyfactor EJBCA, ServiceNow a considérablement réduit le temps passé par ses ingénieurs à gérer manuellement les certificats, tout en renforçant la sécurité et la visibilité. Les workflows automatisés éliminent des dizaines d'heures de travail manuel, des réunions inutiles et des problèmes évitables. L'équipe prend désormais en charge des cas d'utilisation exigeants, allant de l'émission horaire à l'automatisation à grande échelle, sans sacrifier le contrôle ni la sécurité.
«Je ne peux pas imaginer faire fonctionner l'écosystème ServiceNow sans Keyfactor. Keyfactor nous Keyfactor permis d'être plus efficaces en tant que groupe d'ingénieurs, car la PKI ) n'est plus un fardeau pour nous.»
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Efficacité technique et innovation
L'automatisation permet aux ingénieurs de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée plutôt que sur PKI manuelle PKI .
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Émission sécurisée de certificats à grande échelle
ServiceNow délivre de manière dynamique et en toute confiance des certificats pour chaque service, utilisateur et charge de travail.
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Amélioration de la visibilité et de la sécurité
Des tableaux de bord centralisés et des pistes d'audit garantissent une connaissance complète des événements liés au cycle de vie des certificats dans toutes les équipes.
Avec Keyfactor, nous savons que chaque jour, chaque semaine, chaque mois, nous disposons d'un point d'accès certifié où les clients peuvent se rendre et bénéficier d'une plateforme sécurisée par des modules HSM et de toutes les subtilités des normes que vous attendez aujourd'hui dans le secteur.
